| |
วันที่ 1: Module 1 – หลัก และแนวคิดการขายแบบมืออาชีพ ในแนวทางที่ปรึกษา (17-11-08)
บทนำ แนวทางการเรียนรู้ และเป้าหมายของการสัมมนา เชิงปฏิบัติ
ปรับแนวคิดเพื่อการทำงานขายอย่างมืออาชีพ
- เรียนรู้ปัญหาอุปสรรคในการทำงานขาย
- ร่วมคิดรับมือกับปัญหาอุปสรรคในการทำงานขาย ณ ปัจจุบัน
- Workshop – ปัญหาอุปสรรค ในการทำงานขาย
- จัดสร้างแนวคิด และแนวทางการทำงานขายให้สำเร็จ
หลักในการทำงานขายให้สำเร็จ แบบมืออาชีพ
- เข้าใจเรื่องการขาย
- องค์ประกอบของการขายที่สำเร็จ
- ปัจจัยสำคัญที่ทำให้การทำงานขายสำเร็จ
- การใช้ทัศนคติเชิงบวก สร้างสรรค์ความสำเร็จ
แนวทางการพัฒนาตนเองให้เป็นยอดนักขาย (Sales Effectiveness)
- Workshop - เรียนรู้จากกรณีศึกษา "ยอดนักแก้ปัญหา"
- หลักในการสร้างตนเองให้มีประสิทธิภาพ
- หลักการ "ความเชื่อของนักขาย มืออาชีพ"
- แนวทางการทำงานขาย แบบที่ปรึกษา - มุ่งลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลาง
- แนวทาง และกระบวนการ การขายแบบมืออาชีพ (Professional Selling Process)
ขั้นตอนก่อนการขาย
การสร้างโอกาสขาย (Sales Prospecting)
- Workshop -- ออกแบบบทสนทนาเพื่อนัดหมาย
- เรียนรู้ปัจจัยสำคัญเพื่อทำให้การสนทนานัดหมายสำเร็จ
- เทคนิคการใช้โทรศัพท์ เพื่อนัดหมาย
- เทคนิคการสร้างบทสนทนา เพื่อรับมือกับข้อบ่ายเบี่ยงไม่รับนัด
- เทคนิคในการรับมือกับเลขาฯ เมื่อทำนัดกลุ่มเป้าหมาย
- แนวทางการนำบทสนทนาไปใช้งานจริง
วันที่ 2: Module 2 – เทคนิคการเสนอขายแบบมืออาชีพ ในบทบาทที่ปรึกษา (18-11-08)
กระบวนการการขายแบบมืออาชีพ
ขั้นตอนระหว่างการขาย
เทคนิคการเปิดการสนทนา (Opening Technique)
- Workshop -- กรณีศึกษาการเปิดการสนทนาลูกค้าใหม่
- หลักการเปิดการสนทนา แบบมืออาชีพในบทบาทที่ปรึกษา
- วิเคราะห์แนวทางการเปิดการสนทนา แบบมืออาชีพ
- จัดสร้างรูปแบบแนวทางการเปิดสนทนาแบบมืออาชีพ
- เทคนิคการสร้างความไว้วางใจ (Trust Building)
- แนวทาง การสื่อสารศักยภาพองค์กร เพื่อสร้างความเชื่อถือ
- ข้อควรระวังในการทำการเปิดการสนทนา ลูกค้าใหม
- เคล็ดลับในการสื่อสารกับลูกค้าใหม่ เพื่อสร้างโอกาสขาย
เทคนิคการค้นหาความต้องการ (Probing Technique)
- Workshop - กรณีศึกษา เทคนิคการค้นหาความต้องการลูกค้า
- หลักการการหาข้อมูลเพื่อทราบความต้องการของลูกค้า
- Workshop เรียนรู้พฤติกรรมความคาดหวัง และความต้องการของลูกค้า
- เรียนรู้ประโยชน์ และหน้าที่ของ "คำถาม" แต่ละประเภท
- เทคนิคการใช้คำถามค้นหาข้อมูล -- ความต้องการ
- การใช้คำถามเปิด
- การใช้คำถามปิด
- การใช้คำถามเจาะลึก
- Workshop จัดทำแนวทางการตั้งคำถาม เพื่อหาข้อมูล ความต้องการของลูกค้า
- การใช้คำถามแบบเจาะลึกเพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- Workshop ฝึกการสร้างคำถาม การจัดเตรียมคำถาม เพื่อใช้ในการทำงานจริง
เทคนิคการนำเสนอ (Offering Technique)
- เทคนิคการนำเสนอ ด้วยคุณประโยชน์
- การวิเคราะห์ คุณลักษณะ และคุณประโยชน์ ผลิตภัณฑ์ -- บริการ ที่ขาย
- Workshop -- การสร้างประโยคสนทนาการขายด้วยคุณลักษณะ และคุณประโยชน์
- เรียนรู้เทคนิคการนำเสนอ เพื่อปิดการขาย (Close Selling)
- เทคนิคการนำเสนอ ด้วยคุณลักษณะ(Feature) และคุณประโยชน์(Benefit)
- เทคนิคการปิดการขายด้วยคุณประโยชน์
เทคนิคการรับมือข้อโต้แย้ง (Handling Objection Technique)
- การใช้ทัศนคติที่ถูกต้อง ต่อการรับมือกับข้อโต้แย้ง
- แนวทางการรับมือกับข้อโต้แย้ง
- การวิเคราะห์ประเภทข้อโต้แย้ง
- Workshop - ข้อโต้แย้งที่มักพบ
- เทคนิค และแนวทางการตอบข้อโต้แย้ง แต่ละประเภท
เทคนิคการสรุปการสนทนา (Closing Technique)
- เทคนิคการสื่อสารเพื่อสรุปการสนทนา
- การสื่อสารเพื่อสรุปการสนทนา แบบมืออาชีพ
- เทคนิคการขอรายชื่อลูกค้าแนะนำ
ขั้นตอนภายหลังการสนทนาการขาย
- การทำรายงานการขาย
- การประเมินผลการขาย เทียบจุดมุ่งหมาย
|
| |
อาจารย์ชนะ ก่อกิจกำธร
- Top Sales of Direct Sales Team at Diners Club/Citibank, 1988
- Top Sales Supervisor of Direct Sales Dept. at Diners Club/Citibank
- Set up Telemarketing Department at Direct Marketing Services 1991
- Increased sales re venue 100% of Installment Loan Teleselling Unit within 8 months
at Standard Chartered Nakornthon, 2002 Consult / Trainer experience
- ประสบการณ์การฝึกอบรมให้กับบริษัทชั้นนำกว่า 20ปี อาทิเช่น AIS, Bank of Thailand, BJC Trading, GE Capital, Kasikorn Bank, RS Public Co., Ltd., SCB Securities, TRUE
, UOB Radanasin, VOLVO
|
| |
ราคา 5,000 บาท + VAT 350 บาท = 5,350 บาท ต่อวัน (สามารถ แยกอบรมได้)
(รวมเอกสาร ชา กาแฟ อาหารว่าง และอาหารกลางวัน)
ราคา "พิเศษ" สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนและโอนเงินภายในวันที่ 17 ตุลาคม 2551 ราคา 4,500 + VAT 315 = 4,815 บาท |
| |
- ชำระเป็นเงินสด โอนเงิน หรือ เช็ค สั่งจ่ายในนาม
บริษัท เอเซียบิส เน็ตเวิร์คส จำกัด
20 ซอยพรีเมียร์ 1 ถนนศรีนครินทร์
แขวงหนองบอน เขตประเวศ
กรุงเทพมหานคร 10250
(เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 3030242501)
- การหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% จะต้องมีหนังสือรับรอง กรณีไม่มีหนังสือรับรองต้องชำระเต็มจำนวน
|
| |
แผนที่สถานที่ฝึกอบรม
http://www.jasminecity.com/map.htm
|
| |
แผนก อบรมสัมมนา :
Website : http:// www.asiabiznetworks.com |
