ปัจจุบันองค์การธุรกิจต่าง ๆ เห็นความสำคัญของฐานข้อมูล จึงได้มีการจัดเก็บฐานข้อมูลขององค์การไว้เพื่อใช้งาน ข้อมูลที่จัดเก็บในปัจจุบันจะมีปริมาณข้อมูลเพิ่มขึ้นทุกขณะ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ถูกเรียกว่าเป็นข้อมูลปฏิบัติการ Operation Database

     ข้อมูลที่มีขนาดใหญ่มากดังกล่าวนั้นยังไม่เหมาะสมที่จะนำมาใช้ประโยชน์
เพื่อการวิเคราะห์ทางธุรกิจให้กับผู้บริหารเพื่อการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว
และทันสมัย อันเนื่องมาจากข้อมูลที่จัดเก็บในลักษณะฐานข้อมูลปฏิบัติการ
มุ่งเน้นที่จะขจัดความซ้ำซ้อนในข้อมูล และไม่ได้ถูกออกแบบมาให้เหมาะสมกับการวิเคราะห์หรือประมวลผล อันเนื่องมาจากความสัมพันธ์อันมากในฐานข้อมูลนั่นเอง

     ดังนั้นในปัจจุบันจึงมีกระบวนการและแนวคิดของระบบคลังข้อมูล Data Warehouse เพื่อตอบสนองในรูปแบบของคลังข้อมูลและสนับสนุนการวิเคราะห์ การตัดสินใจ โดยอาจมีการรวบรวมข้อมูลจากทั้งแหล่งภายนอก และภายในมาประมาลร่วมกันได้ด้วย

     วิวัฒนาการของข้อมูลในองค์การสามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนดังนี้ คือ

     นอกจากองค์ประกอบต่าง ๆ นั้นยังมีองค์ประกอบที่สำคัญคือ ทักษะ Skill ซึ่งกระบวนการต่าง ๆ ในการตัดสินใจ จำเป็นต้องอาศักทักษะและความรอบรู้ รวมทั้งประสบการณ์เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจบนพื้นฐานความซับซ้อน การแก้ไขปัญหา การพยากรณ์เหตุการณ์ทางธุรกิจต่าง ๆ

     ซึ่งความรู้นั้นเกิดมาจากข้อมูลนั่นเอง ดังนั้นหากมีการจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบของคลังข้อมูล ซึ่งเปรียบเสมือนเหมืองแร่ที่เป็นแหล่งทรัพยากรขนาดมหึมา และมีระบบเพื่อช่วยในการตัดสินใจ ซึ่งเรียกว่า Knowledge Decision Support System โดยจะมุ่งเน้นในด้านการคำนวณสถิติ การสำรวจวินิจฉัยเพื่อค้นพบสิ่งสำคัญที่อาจซ่อนเร้นบนฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งจะมีการจัดกลุ่มข้อมูล การจัดจำพวกข้อมูลเพื่อนำวิเคราะห์ความเป็นไปได้ การคาดคะเนเกี่ยวกับเหตุการณ์ในอนาคต

     ซึ่งในระบบ Knowledge Decision Support System นั้นจะเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์ต่าง ๆ เช่น

     ขบวนการต่าง ๆ ของระบบ Knowledge Decision Support System ที่จะเกิดขึ้นในระบบมีดังต่อไปนี้