Asiabiz's solutions
With our solutions, there's nothing can not be done.
Asiabiz Networks provides different soutions suite for your business. | ||
ServiSoft Enterprise Management suite | ||
Knowledge-Based Decision Support System | ||
Free ServiSoft CRM | ||
Interactive Media Solution | ||
Talisma | ||
ServiSoft | ||
Outsource Contact Center & Tele-Marketing |
||
Enterprise Product |
ปัจจุบันองค์การธุรกิจต่าง ๆ เห็นความสำคัญของฐานข้อมูล จึงได้มีการจัดเก็บฐานข้อมูลขององค์การไว้เพื่อใช้งาน ข้อมูลที่จัดเก็บในปัจจุบันจะมีปริมาณข้อมูลเพิ่มขึ้นทุกขณะ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ถูกเรียกว่าเป็นข้อมูลปฏิบัติการ Operation Database
ข้อมูลที่มีขนาดใหญ่มากดังกล่าวนั้นยังไม่เหมาะสมที่จะนำมาใช้ประโยชน์ ดังนั้นในปัจจุบันจึงมีกระบวนการและแนวคิดของระบบคลังข้อมูล Data Warehouse เพื่อตอบสนองในรูปแบบของคลังข้อมูลและสนับสนุนการวิเคราะห์ การตัดสินใจ โดยอาจมีการรวบรวมข้อมูลจากทั้งแหล่งภายนอก และภายในมาประมาลร่วมกันได้ด้วย วิวัฒนาการของข้อมูลในองค์การสามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนดังนี้ คือ |
|||
- | ข้อมูล Data | ||
- | ข่าวสาร Information | ||
- | ความรู้ Knowledge | ||
- | ความรู้ในส่วนต่าง ๆ ภายใน Insight | ||
นอกจากองค์ประกอบต่าง ๆ นั้นยังมีองค์ประกอบที่สำคัญคือ ทักษะ Skill ซึ่งกระบวนการต่าง ๆ ในการตัดสินใจ จำเป็นต้องอาศักทักษะและความรอบรู้ รวมทั้งประสบการณ์เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจบนพื้นฐานความซับซ้อน การแก้ไขปัญหา การพยากรณ์เหตุการณ์ทางธุรกิจต่าง ๆ ซึ่งความรู้นั้นเกิดมาจากข้อมูลนั่นเอง ดังนั้นหากมีการจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบของคลังข้อมูล ซึ่งเปรียบเสมือนเหมืองแร่ที่เป็นแหล่งทรัพยากรขนาดมหึมา และมีระบบเพื่อช่วยในการตัดสินใจ ซึ่งเรียกว่า Knowledge Decision Support System โดยจะมุ่งเน้นในด้านการคำนวณสถิติ การสำรวจวินิจฉัยเพื่อค้นพบสิ่งสำคัญที่อาจซ่อนเร้นบนฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งจะมีการจัดกลุ่มข้อมูล การจัดจำพวกข้อมูลเพื่อนำวิเคราะห์ความเป็นไปได้ การคาดคะเนเกี่ยวกับเหตุการณ์ในอนาคต |
|||
ซึ่งในระบบ Knowledge Decision Support System นั้นจะเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์ต่าง ๆ เช่น |
|||
- | ปัจจัยทีทำให้ลูกค้าเข้าใช้บริการที่สาขาในห้างสรรพสินค้า มากว่า สาขา standalone | ||
- | พฤติกรรมการสั่งสินค้าในแต่ละช่วงอายุ | ||
- | วัฒนธรรมการบริโภคในแต่ละพื้นที่ | ||
ขบวนการต่าง ๆ ของระบบ Knowledge Decision Support System ที่จะเกิดขึ้นในระบบมีดังต่อไปนี้ |
|||
- | Business requirement | ||
- | Functional requirement/ design metric | ||
- | Design data warehouse
|
||
- | Build the data warehouse
|
||
*** ติดต่อสอบถาม 02 361 8045 email : marketing@asiabiznetworks.com | |||
- White Paper | |||